民營醫(yī)院面臨的最大問題是人才缺失；94%的民營醫(yī)院對未來充滿信心，80%將在未來三年擴大投資；患者對民營醫(yī)院收費最關(guān)注，對該項打分也最低……11月12日下午，“2013湖南民營醫(yī)院生態(tài)環(huán)境與誠信現(xiàn)狀藍皮書”在長沙發(fā)布。

    湖南民營醫(yī)院從2003年的30家發(fā)展為2012年的351家，已超過湖南公立醫(yī)院數(shù)量，發(fā)展非常迅速。為推動湖南民營醫(yī)院的發(fā)展，《健康新語》雜志委托國內(nèi)知名調(diào)研機構(gòu)“零點研究咨詢集團”在湖南進行本次調(diào)研，其中生態(tài)環(huán)境調(diào)研對象為民營醫(yī)院的投資人或高層管理者，調(diào)研了33家醫(yī)院，涉及長沙、張家界、岳陽、株洲、邵陽、郴州6個城市的綜合性醫(yī)院和各個類別的?？漆t(yī)院；誠信現(xiàn)狀的調(diào)研對象則是民營醫(yī)院的患者或患者家屬，共涉及916份醫(yī)院樣本。調(diào)研活動從8月份開始至10月底結(jié)束。

    本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在民營醫(yī)院反映的各類問題中，人才缺失位居問題之首。

    累計有高達97%的民營醫(yī)院負責(zé)人認為“從公立醫(yī)院引進高端人才”困難，其中有58%表示非常困難。即使是一般性人才，表示引進困難的比例也高達70%。認為從醫(yī)學(xué)院校招聘畢業(yè)生也不容樂觀的受訪者占了23%。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，民營醫(yī)院最缺少的人才是主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等高級資格醫(yī)生，其次是中級資格醫(yī)生。對高層和中層管理者，民營醫(yī)院也存在著較大的缺口。

    醫(yī)療人才主要集中在公立醫(yī)院，尤其是省會重要三甲醫(yī)院，無論民營醫(yī)院通過什么形式，均難以實現(xiàn)人才的自由流動，主要原因是，公立醫(yī)院擁有雄厚的醫(yī)療、科研、經(jīng)費等資源，更易通過職稱評審，還享受退休保障待遇，這些因素使得人才希望留在公立醫(yī)院而不愿意進入民營醫(yī)院。雖然國家提出“醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)”，但在實際操作中還有諸多限制，無法落到實處。醫(yī)療人才流動困難的后果是公立醫(yī)院與民營醫(yī)院人力資源失衡，導(dǎo)致大醫(yī)院病人人滿為患，看病難，同時也影響并制約民營醫(yī)院的發(fā)展。

    誠信現(xiàn)狀調(diào)研表明，患者與公眾對民營醫(yī)院的誠信認識存在巨大反差，證明從未去過民營醫(yī)院的公眾對民營醫(yī)院的誠信認知存在誤會。

    本次誠信調(diào)研內(nèi)容分“規(guī)范診療”、“質(zhì)量與安全”、“文明服務(wù)”、“合理收費”、“廣告誠信”5個一級指標(biāo)及15個二級指標(biāo)。受訪的患者根據(jù)指標(biāo)與權(quán)重打分，民營醫(yī)院的整體誠信得分是78.5分，處于較好水平。而“零點”2013年新醫(yī)改四周年的調(diào)查則顯示，民眾信任民營醫(yī)院的比例僅30.6%，不及公立醫(yī)院信任度的二分之一?；颊吲c公眾對民營醫(yī)院的誠信評價反差，說明公眾對民營醫(yī)院存在一定程度的誤解。

    “民營醫(yī)院的接診量僅相當(dāng)于公立醫(yī)院的1/10，很多公眾從來沒去民營醫(yī)院就診過，有的甚至一直保持著十多年前民營醫(yī)院發(fā)展前期留給大眾的印象?，F(xiàn)在國家對民營醫(yī)院的監(jiān)管很嚴，民營醫(yī)院整體水平顯著提管，管理越來越規(guī)范，用過去的那種印象來評價現(xiàn)在的民營醫(yī)院，對民營醫(yī)院顯然不公平?！绷泓c的負責(zé)人在發(fā)布調(diào)研成果時如此解讀。他同時強調(diào)，個別民營醫(yī)院的違法經(jīng)營行為經(jīng)報道后，很容易被放大為對整個行業(yè)的理解，從而讓民營醫(yī)院陷入整體的誠信危機之中。

    在誠信現(xiàn)狀調(diào)研中，“合理收費”得分最低。根據(jù)患者評價而計算出的各一級指標(biāo)權(quán)重中，“合理收費”權(quán)重最大，說明患者最看重收費誠信。為什么這一項打分低，專業(yè)人士分析，這跟一些醫(yī)院誘導(dǎo)醫(yī)療、過度醫(yī)療等行為有關(guān)，證明百姓心中有桿秤。如果民營醫(yī)院能夠在收費合理問題上能有突破性的進展，無疑會大大改善其誠信水平。

    雖然民營醫(yī)院的發(fā)展還有很多瓶頸需突破，但絕大部分（94%）民營醫(yī)院負責(zé)人還是看好民營醫(yī)院未來的發(fā)展，其中近2成（18%）的人“非?？春谩薄Ｕ{(diào)查顯示，近8成受調(diào)查醫(yī)院將在未來三年內(nèi)擴大投資。最大的投資領(lǐng)域在于引進人才（84%）；其次是培訓(xùn)醫(yī)護人員、添加或更新醫(yī)療設(shè)備等（超過70%）；值得注意的是，有60%的民營醫(yī)院表示未來三年將會繼續(xù)開設(shè)分院。

    《藍皮書》還公布了2013長沙民營醫(yī)院誠信力調(diào)研得分在前20的民營醫(yī)院，包括愛爾眼科醫(yī)院、安貞醫(yī)院、貝諾醫(yī)院、博雅眼科醫(yī)院等。